2-3 февраля 2026 специалисты Центра «Забота» г.Оби прошли обучение на семинаре на тему «Семинар – практикум для сотрудников учреждений социального обслуживания в рамках модели «Дружелюбная организация» и принципов клиентоцентричности» в Центре развития социальной сферы.
В течение двухдневного семинара специалисты активно вовлекались в интерактивные упражнения, анализировали конкретные кейсы и сценарии, проходили специализированные тренинги по телефонным переговорам, а также рефлексировали над собственными эмоциональными реакциями и восприятием клиентского опыта.
В результате участники семинара пришли к осознанию того, что дружелюбная организационная культура не ограничивается внешними атрибутами, формальными улыбками и "разговорными штампами". Она представляет собой комплексную систему создания благоприятной социальной среды, характеризующейся атмосферой принятия, взаимного уважения и готовности к оказанию поддержки, что способствует формированию устойчивого желания возвращаться в такую среду.
